拒絕刷好評！VIVI Bride 薇薇新娘 婚紗攝影 憑什麼拿台北婚紗整體滿意度第1名？

我們看得見評價的文字與數量，卻無法得知新人為何而寫，或許是對於店家的真心激賞，又或許只是為了精修多個幾張。

圖片來源：VIVI Bride 薇薇新娘 婚紗攝影

 

這次要介紹的VIVI Bride 薇薇新娘 婚紗攝影(下稱薇薇新娘)無疑屬於前者，如果你曾接觸一個以上店家，定能覺察出它的與眾不同。

圖片來源：VIVI Bride 薇薇新娘 婚紗攝影

 

新人想要什麼 薇薇新娘最懂

「四十歲喜歡簡約優雅大方，色系最好是黑白灰、三十歲偏好線條簡單色彩豐富，對遠山大海有著嚮往、二十歲愛的是俏皮活潑，道具越多越好！」興奮地分享她對各年齡層喜好的觀察，薇薇新娘的李總予人明快溫暖的第一印象。

圖片來源：VIVI Bride 薇薇新娘 婚紗攝影

 

能輕易用「青菜蘿蔔各有所好」搪塞過去的問題，李總的答覆卻令人心服口服，顯示薇薇新娘對客戶需求的了解與重視。

李總笑著說，大部分新人在決定婚紗店家之前，會偏向大量瀏覽、慢慢琢磨「而薇薇新娘一直在做的，就是幫新人過濾不夠經典的快時尚影像。」

圖片來源：VIVI Bride 薇薇新娘 婚紗攝影

 

別人放牛吃草？我們定期技術研討！影像產出品質看得到

「管理者一定要會看照片，因為攝影產品才是婚紗業的根本。」李總自信地說道，薇薇新娘每個月均會召開技術研討會，由攝影師、造型師、燈光師分享工作成果，進行當月新人「妝髮造型前後」、「用光位置及強弱」、「調色出片效果」的專業交流。

「好，還要更好！」、「不夠好該怎麼做？」頻繁且快節奏的腦力激盪，養成薇薇新娘團隊工作嚴謹、反應迅速的優良文化。

圖片來源：VIVI Bride 薇薇新娘 婚紗攝影

 

「拍不好還嫌設備爛？」薇薇新娘不給攝影師這種機會！

不只帶出一支精銳部隊，從內景影棚的維護、拍攝道具的更新，再到攝影燈具裝備升級，薇薇新娘「武器」的支援更是不遺餘力。

李總憶及「去年800對新人中，只有一對選擇重拍，原因還是出在天氣上。」幾近為0的重拍率，足見新人多愛薇薇新娘。

圖片來源：VIVI Bride 薇薇新娘 婚紗攝影

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專業燈光師隨行！攝影團隊素質高

薇薇新娘具備燈光師的正式人力編制，不同於「提鞋打傘拎包」的攝影助理，薇薇新娘的燈光師屬於「準攝影師」，以能獨當一面的攝影師為培育目標，對光線及影像有著更高的敏銳度「由公司提供資源、全力支持成長；我們不將人才當苦力用，人員穩定性當然高！」李總笑道。

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圖片來源：VIVI Bride 薇薇新娘 婚紗攝影

 

「真實」才能產生代入感 堅持徵求素人拍樣片

同業多以廣告模特拍攝樣片，薇薇新娘卻選擇大膽起用素人「真正的新人面對鏡頭時，或許動作和表情不如模特兒專業，但這一切都抵不過真情流露，這種作品才有參考價值，不是嗎？」李總也鼓勵攝影師組團勘景、開發全新拍攝景點，讓薇薇新娘的新人搶先體驗！

圖片來源：VIVI Bride 薇薇新娘 婚紗攝影

 

「如你所願」8對1管家式服務 新人主動好評免利誘

「除了影像上的專業度以外，薇薇新娘對服務也很有自信！」戲稱婚紗業是服務業中的服務業，李總認為「客怨」往往源自於找不到對口，觀察多數店家雖有「婚紗Line群」，但新人被忽視、感受度不佳的情況卻時有耳聞，顯見這樣的群組或已流於形式。

而薇薇新娘不只將「3小時內回覆新人」納入工作規範，更首創「專屬幸福管家」即時回報處理，將新人苦候層層上報的焦慮感降到最低「新人會問，我可以去哪裡表揚你們呢？」李總笑說，一個擁抱、一盒喜餅、一則自動自發的好評，多年來新人給予的肯定，就是薇薇新娘團隊持續前進的動力。

圖片來源：VIVI Bride 薇薇新娘 婚紗攝影

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95%以上超高滿意度！每一環節均落實檢查機制

薇薇新娘在整體滿意度的卓越表現，來自於長期優化服務流程的成果「譬如說，到了拍攝現場，新人才發現忘了帶高跟鞋，這其實已超出攝影造型的工作範疇，但我們第一時間如何安撫和處理，都會影響到新人對薇薇新娘的觀感。」

當新人皺眉遲疑的時候，若能即時洞察並做出正確行動，就有機會化危機為轉機「給客人以愛與關懷，我們相信新人一定感受得到！」交疊雙手的李總笑得燦爛。

成品是否符合預期？人員會頻繁更換嗎？問問題會不會沒人理？如果「一下定就放生」是你對婚紗店家的疑慮，也不太清楚如何分辨評價的真假，我會建議你先和「給足新人安全感」的薇薇新娘聊聊再決定！

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